Госдума России готовит к рассмотрению законопроект, который предполагает значительное изменение в сфере регулирования туристических агрегаторов. Данная инициатива нацелена на защиту прав потребителей и интересов отечественных компаний в свете возможного возврата иностранных сервисов на рынок.
Что нового в законопроекте?
Законопроект, который будет представлен на этой неделе, содержит определение туристических агрегаторов и устанавливает более четкие рамки их деятельности. Это направлено на создание прозрачных условий для туристов и обеспечение их безопасности при использовании онлайн-сервисов.
В 2024 году, согласно прогнозам, россияне потратят примерно 440 миллиардов рублей на туристические продукты через агрегаторы. К 2030 году этот объем может удвоиться, что подчеркивает важность новых правил для рынка.
Ключевые особенности нового регулирования
- Регистрация и ответственность: Агрегаторы смогут вести деятельность в качестве турагентов только при условии регистрации в реестре и выполнения установленных требований. Это улучшит контролируемость их работы и повысит доверие к онлайн-платформам.
- Договор публичной оферты: Для защиты прав потребителей агрегаторы будут обязаны предоставлять договоры публичной оферты на своих сайтах, чтобы туристы могли ознакомиться с условиями сделки перед оплатой.
- Защита персональных данных: Законопроект включает положения, обеспечивающие защиту персональной информации россиян, что станет важным шагом к повышению уровня доверия пользователей к агрегаторам.
Индивидуальный подход к услугам
Новые правила также подразумевают, что агрегаторы могут выступать незаменимыми помощниками при решении вопросов, возникающих во время путешествий. Они будут обязаны более активно поддерживать клиентов в экстренных ситуациях, например, при возникновении проблем с размещением или транспортом.
С помощью законодательных инициатив будет достигнута четкость в распределении ответственности между участниками туристического рынка, что также подразумевает благоприятные изменения в ценовой политике и качестве услуг.
Принятие такого закона, по мнению экспертов, позволит не только навести порядок на рынке, но и стимулировать участников инвестировать в развитие и усовершенствование своих сервисов, что в итоге принесет пользу как туристам, так и самим агрегаторам.
