В Орле появилась уникальная возможность для граждан, столкнувшихся с проблемами по пенсионным выплатам от негосударственных пенсионных фондов (НПФ). Финансовый уполномоченный предоставляет бесплатные услуги для разрешения споров без необходимости судебного разбирательства.
Когда стоит обратиться?
Если возникли разногласия с НПФ, например, в случае:
- приостановления или прекращения пенсионных выплат;
- недовольства размером начислений или отказом в выплаты;
- нарушения сроков поступления выплат.
Финансовый уполномоченный выступает посредником, принимая обращения и рассматривая их до обращения в суд, что позволяет избежать лишних затрат времени и средств.
Как подать заявку?
Обратиться к финансовому уполномоченному можно несколькими способами:
- через Портал Госуслуг;
- в личном кабинете на сайте finombudsman.ru;
- в МФЦ Орловской области.
Важно помнить, что финансовый уполномоченный должен стать первым шагом к решению проблемы. Если гражданин решит сразу обратиться в суд, его иск могут отклонить из-за несоблюдения досудебного порядка.
Сроки рассмотрения и результаты
Финансовый уполномоченный обязуется рассмотреть спор в течение 15 рабочих дней. В случае необходимости проведения независимой экспертизы этот срок может быть продлен, однако экспертиза также будет бесплатной для граждан. Главное, если решение будет принято в пользу обратившегося, НПФ надлежит его исполнить.
