В начале 2011 года в одном из банков был открыт депозит на сумму 400 000 рублей. Казалось, что все прошло гладко. Однако, когда клиент, пожилой человек, пришел за своими сбережениями в 2020 году, он был шокирован – на его счете осталось всего 5 000 рублей. Где же делись остальные 395 000? Эта тревожная история, основанная на реальных событиях, иллюстрирует, как даже уважаемые финансовые учреждения могут допустить грубые ошибки, которые приводят к потере вложенных средств.
Как произошла утрата средств
Причиной финансового кризиса для нашего героя стал странный инцидент. В процессе обращения в банк выяснилось, что несколько месяцев назад с его счета были сняты 395 000 рублей. Формально документ, позволяющий эту операцию, был подписан вкладчиком. При этом сам клиент утверждал, что не снимал деньги и не выдавал никому доверенность на распоряжение своими финансами.
Однако вскоре выяснилось, что деньги получил другой человек, который предъявил нотариальную доверенность. На видеонаблюдении был запечатлен именно этот клиент, но вкладчик на самом деле его не знал и не поручал ему ничего. Несмотря на это, банк продолжал настаивать на том, что доверенность служит достаточным основанием для выдачи наличных.
Результаты судебного разбирательства
В результате ситуацию пришлось решать в суде. Судебные органы встали на сторону пожилого вкладчика, выявив несколько серьезных нарушений со стороны банка:
Кроме того, было установлено, что нотариус, чью подпись банк использовал, не удостоверял данную доверенность, и она оказалась подделкой. По итогам судебного разбирательства, банк признал свою вину и был обязан вернуть клиенту утраченные средства, выплатить штраф и компенсировать моральный вред.
Как действовать в подобной ситуации
Если кто-то столкнулся с аналогичной проблемой, эксперты рекомендуют следующее:
Подобная активная позиция увеличивает шансы на возврат средств и наказание банка за его ошибки.
