2025 год принес неожиданные изменения в правила работы с банковскими картами. Теперь Сбербанк может заблокировать карты своих клиентов, основываясь не на фактических нарушениях, а на подозрениях в возможном психологическом давлении. Это нововведение создает атмосферу тревоги, когда операции могут быть приостановлены без всяких доказательств, оставляя клиентов в неловком положении, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Новая система блокировок
Банк внедрил обновленную модель оценки рисков, где даже малейшие подозрения на шантаж или угрозы могут стать причиной для остановки операции. Это, по мнению руководителей банка, делается с целью защитить своих клиентов, особенно пенсионеров, которые становятся жертвами мошенничества. Однако на практике такое решение приводит к задержкам и блокировкам даже самых обычных переводов — от оплат за квартиру до денежных переводов между супругами.
Проблемы с переводами
На различных платформах пользователи сообщают о трудностях с переводами: деньги надолго зависают, и банки требуют подтверждения добровольности транзакции. Часто клиенты вынуждены оправдываться за простые финансовые операции, что вызывает недовольство и сомнения в справедливости таких мер. В то время как раньше блокировались только подозрительные суммы, сейчас под удар попадают и обычные бытовые расходы, такие как аренда или оплата услуг.
Как минимизировать риски блокировки
- Избегать переводов крупных сумм без предупреждения банка.
- Сообщать финансовому учреждению о поступлении средств от новых клиентов.
- Разделять личные и бизнес-финансы, используя разные счета.
- Открыть резервный счет в другом банке на случай блокировки.
Такие меры могут помочь свести к минимуму риски блокировки, однако непрерывное давление алгоритмов и отсутствие прозрачности в принятии решений оставляют клиентов в неведении. Время покажет, останется ли эта система на фоне нарастающих жалоб и требований потребителей о дополнительных гарантиях.
