Когда пенсия не поступила на карту или почту в привычный день, паниковать не стоит. Прежде всего, рекомендуется проверить основные технические аспекты, о чем сообщил председатель комитета Госдумы по вопросам собственности Сергей Гаврилов.
В большинстве случаев причина задержки кроется не в отмене выплат, а в особенностях работы платежных систем в праздничные дни. Обычно день получения пенсии жестко установлен и зависит от региона и выбора способа доставки. Однако конец декабря и начало января — это особый период, который может повлиять на график платежей.
Чтобы разобраться в ситуации, важно проверить следующие моменты:
- соответствует ли способ получения пенсии тому, который указан в документе;
- активны ли банковские реквизиты и не изменялись ли счёт или карта;
- не был ли платёж возвращён банком.
Гаврилов отметил, что при безналичном способе получения январская пенсия может поступать еще в конце декабря. Это делается, чтобы избежать задержек во время праздничного периода, когда банки работают по сокращённому графику. Если выплата назначена на числа с 1 по 11, деньги могут прийти в конце декабря. Однако для получателей, у которых дата выплаты позже, остаток будет перечислен после новогодних праздников.
Для пенсионеров, получающих деньги через почту, январские выплаты обычно начинаются только после праздников и могут растягиваться на первую половину месяца. Одновременно стоит учитывать график работы почтового отделения, так как сроки доставки зависят от особенностей работы почтальонов.
Если после всех проверок пенсия так и не поступила, рекомендуется обратиться в Социальный фонд России. Связаться с ними можно по горячей линии, через электронную приёмную или лично в клиентской службе. Специалисты обязаны проверить статус выплаты и сообщить о возможных причинах задержки.
Кроме того, если пенсия доставляется через почту, стоит напрямую обратиться в ваше почтовое отделение, чтобы узнать, когда запланирована доставка, и проверить, не возникали ли проблемы с вручением.
Чек-лист действий при задержке пенсии:
- Проверить баланс через мобильный банк;
- Сверить реквизиты на Госуслугах или в СФР;
- Уточнить график в банке;
- Посетить почтовое отделение для проверки даты доставки;
- Позвонить в СФР по телефону горячей линии 8 (800) 100-00-01.
