Следовательная история разворачивается вокруг клиентки Сбербанка, которая потребовала вернуть свои средства в размере 2,8 миллиона рублей. Банк, однако, утверждал, что депозит даже не был открыт. Дело дошло до судебных разбирательств, где выяснились любопытные детали, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
История конфликта
Согласно заявлениям клиентки Ивановой, 9 февраля 2015 года она открыла вклад в Сбербанке на сумму 37 тысяч долларов, что составляло около 2,4 миллиона рублей на тот момент. Тем не менее, когда в декабре 2017 года она попыталась снять средства, ей сообщили о нуле на счете. По данным банка, открытие вклада было отменено в тот же день, а сама Иванова в указанный момент закрыла другой вклад и сняла 38 060 долларов.
Иванова узнала о проблеме только в 2017 году, когда столкнулась с отказом банка. Она решила обратиться в Никулинский районный суд Москвы с иском к банку, требуя возврата почти 2,8 миллиона рублей.
Отказ банка и судебные разбирательства
Сбербанк не представил оригиналы документов, сославшись на то, что срок хранения истек и предоставил только скриншот из своей программы учета. Суд первой инстанции, рассматривая дело в сентябре 2020 года, отклонил иск, не найдя доказательств факта открытия вклада.
Апелляционные инстанции поддержали это решение, и все три суда отказались удовлетворить требования женщины. Однако Иванова решила бороться дальше и направила жалобу в Верховный суд.
Поворотный момент и решение суда
Представитель Ивановой указал на наличие справок банка, подтверждающих наличие счета, и сослался на позицию Конституционного суда, по которой риски за нарушение процедуры открытия вклада лежат на банке. Верховный суд признал, что нижестоящие суды не учли важные детали, и отменил их решения, направив дело на новое рассмотрение.
После возврата дела в первую инстанцию суд встал на сторону истца, обязав Сбербанк выплатить более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч в качестве компенсации морального ущерба. В 2023 году Иванова подала новый иск, и с банка была взыскана индексация процентов за использование чужих финансов, составившая 450 тысяч рублей.
Эта запутанная история подчеркивает, как недосмотр сотрудников банка и затянувшиеся судебные разбирательства обернулись для Сбербанка серьезными финансовыми потерями.
