История о Бориславе Петровне (имя изменено) – это не просто случай мошенничества, а воплощение борьбы за справедливость в мире, где доверие и забота со стороны банков могут оказаться лишь иллюзией. В 2024 году, покидая дачу, пенсионерка оказалась вовлечена в кошмарный сценарий, когда ее собственные сбережения стали целью киберпреступников.
Киберпреступление под прикрытием власти
В один из августовских дней ей позвонил человек, представившийся майором Ивановым из Следственного комитета. Его голос вызывал доверие, а речь была убедительной: "Ваши данные стали частью расследования против хакеров. У вас есть шанс спасти свои деньги, но действовать нужно незамедлительно". Под давлением страха и чувства защищенности, Борислава поверила мошеннику.
Ей предложили перевести все средства на "защищённый" счет, чтобы избежать немедленной потери сбережений. Не задумываясь, она перевела почти миллион рублей на указанный счет, который оказался принадлежать мошенникам.
Падение в бездну отчаяния
Через некоторое время после операции, осознав, что попалась на удочку, Борислава обратилась в настоящий банк. "Я только что перевела свои деньги, и теперь мне страшно", – проговорила она в трубку, однако ее слова натолкнулись на холодный ответ:
- "Сожалеем, ваша карта будет заблокирована, но это не поможет вернуть средства".
- В полиции ей сообщили, что, скорее всего, ее деньги уже сняты и вернуть их будет невозможно.
Оказавшись в ситуации, когда годы сбережений растворились в воздухе, Борислава Петровна почувствовала себя беззащитной перед системой.
Справедливость через суд
Поддерживаемая сыном и юристом, пенсионерка решила отстоять свои права в суде. Иски против банков за утраты, вызванные мошенниками, становятся все более распространенными благодаря новым разъяснениям Верховного суда. Борислава подала иск к своему банку, аргументируя, что банк не выполнил свои обязанности по обеспечению безопасности и не предпринял никаких мер для предотвращения преступления.
В судебном заседании позиции сторон разделились: банк настаивал на том, что клиентка самостоятельно выполнила перевод, тогда как адвокаты пенсионерки подчеркивали, что такие действия должны были вызывать подозрения и активные меры со стороны учреждения. Суд, изучив доказательства, пришел к выводу, что банк не смог выполнить свои обязанности по защите клиентов, и удовлетворил иск пенсионерки. Это решение стало важным событием, подтверждающим, что право клиентов на защиту и справедливость должно быть в центре внимания финансовых институтов в стране.
