Максим и Алена, молодая пара с двумя детьми, решили наконец-то поменять жизнь к лучшему, купив новое жилье. С учетом семейного бюджета до 12 миллионов рублей они подали заявку на ипотеку в банк и столкнулись с вестью, которая изменила их судьбу.
«Вам одобрено — 35 миллионов рублей с ставкой 8,1%! Поздравляем!»
Сначала это звучало как ошибка. Убедившись в этом у представителей банка, пара решила, что, раз такие условия предложены, стоит взять ипотеку и обеспечить свою семью новым жильем. Та квартира, которую они приобрели, становилась их настоящей мечтой: просторная кухня, панорамные окна, охраняемая территория и даже дизайнерская мебель.
Звонок из банка: шокирующая правда
Через год после подписания договора они получили неожиданный звонок. Банк сообщил, что в процессе внутренней проверки была обнаружена ошибка — сумма кредита, который им выдали, значительно превышала допустимый лимит. По новым расчетам, пара более не соответствовала требованиям на сумму свыше 14 миллионов. Банку потребовалось провести реструктуризацию или вернуть излишне выданное.
Что произошло? Оказалось, что при оформлении заявки произошел сбой в программе скоринга, из-за чего доход семьи числился в три раза выше, чем был на самом деле. Это стало причиной катастрофической ситуации, из которой Максим и Алена пытались выкарабкаться.
Перипетии в суде
Семья решила не возвращаться к пересчетам и отстаивать свои права в суде. У них был действующий договор, и они не нарушали его условий, исправно выплачивая кредит. Однако, несмотря на это, банк подал в суд, ссылаясь на "ошибку при заключении сделки", утверждая, что семью ввели в заблуждение.
Первоначальный суд принял сторону банка, но пара не сдалась и подала апелляцию. На фоне растущего резонанса в СМИ дело получило новую жизнь: суд пересмотрел ситуацию. Признав ошибку банка, апелляция также подтвердила, что семья не вводила никого в заблуждение, но оставила банку право изменить условия кредита или потребовать возврат излишка.
Поиск выхода
Им дали шесть месяцев, чтобы выплатить почти 21 миллион, который их долг превышал. Это подтолкнуло Максима и Алену к спасительному шагу — продаже квартиры. Они рассчитались с банком и вернулись к арендованному жилью, оказавшись в ситуации, где надежда на стабильность вновь стала призрачной.
