При открытии банковских уведомлений утром можно столкнуться с неприятным сюрпризом: сумма в 50 000 рублей теряется на внутренних покупках в играх, подписках на стриминговые сервисы и высокотехнологичных девайсах. А ваш подросток с невинным лицом утверждает, что просто «поиграл» на вашем планшете, где был сохранён номер карты.
К сожалению, такие происшествия становятся обычным делом для многих семей в 2026 году. По информации Центробанка России, тысячи родителей ежемесячно обращаются в банки с просьбой отменить неподтвержденные транзакции, совершенные детьми.
Кто в этом случае отвечает за потраченные деньги? Как вернуть средства и какой алгоритм действий следует применять? Рассмотрим актуальные нормы законодательства и опыт судебной практики.
Правовые основы: что говорит закон о сделках несовершеннолетних
Для начала стоит разобраться в правоспособности и дееспособности юных клиентов. Эти аспекты регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.
- Малолетние (до 14 лет). Согласно статье 28 ГК РФ, все сделки детей моложе 14 лет совершаются от их имени только родителями или опекунами. Мелкие бытовые покупки могут осуществляться самостоятельно. Все остальное — юридически недействительно, значит, любые транзакции, совершенные без согласия родителей, не могут быть признаны действительными. Ответственность за такие действия ложится на родителей в рамках контроля.
- Несовершеннолетние (от 14 до 18 лет). По статье 26 ГК РФ, подростки имеют право распоряжаться своим заработком и совершать мелкие сделки. Если они делают покупки без согласия, такая сделка может быть оспорена в суде (статья 175 ГК РФ).
Интересно, что в этом вопросе также работают нормы закона «О национальной платежной системе». Банк может расценить сохранение данных карты на детских устройствах как недостаточную защиту.
Кто и в какой ситуации несет ответственность
Ответственность за покупки зависит от возраста ребенка, типа транзакции и контроля со стороны родителей.
Ситуация 1: ребёнок до 14 лет совершил покупки в игре.
- Юридическая квалификация: Сделка недействительна по статье 28 ГК РФ.
- Чья ответственность: Основная — на разработчике приложения, однако, если родитель не обеспечил безопасность данных, часть ответственности может быть возложена на него.
Ситуация 2: подросток 15 лет купил смартфон.
- Юридическая квалификация: Большая сделка, нуждающаяся в согласии родителей.
- Чья ответственность: Родители могут быть признаны виновными в недостаточном контроле.
Ситуация 3: ребёнок использовал личные данные родителей.
- Юридическая квалификация: Банк может отклонить требование о возврате средств.
- Чья ответственность: На родителях, которые не обеспечили безопасность информации.
Пошаговая инструкция по возврату средств
Необходимо действовать быстро и методично.
Эти шаги помогут предпринять меры по возврату средств и защитить ваши интересы. Помните, что важно обучать детей навыкам обращения с деньгами и цифровой безопасности.
