Проект Чукотского окружного комплексного центра социального обслуживания населения был отмечен в числе лучших на XVII Всероссийском форуме «Вместе – ради детей! В фокусе – семьЯ!»
Форум проходил в Екатеринбурге с 23 по 25 сентября. Члены Экспертного клуба форума подвели итоги работы и назвали лидеров в 8 номинациях.
В номинации «Цифровые решения в интересах семьи и детей» лидером стал проект Чукотского окружного комплексного центра социального обслуживания населения Соцгид «Мирон».
Проект реализуется на Чукотке с 2025 года и ориентирован на помощь в первую очередь родителям и законным представителям детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья, жителям пожилого возраста и инвалидам, семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также всем заинтересованным жителям округа, нуждающмеся в социальной поддержке и информации о мерах поддержки.
Соцгид «Мирон» даёт возможность получить информацию, задать вопрос и получить ответ в режиме реального времени, записаться на специализированный транспорт без обращения в учреждение социального обслуживания лично, оставить жалобу, а жители муниципального округа Певек могут подать обращение в онлайн-приемную «Семейный совет» в рамках реализации отделения «Семейный многофункциональный центр».
С помощью этого инструмента ведётся приём и обработка письменных обращений граждан по вопросам социального обслуживания, выплат, правовой помощи, выполняется оперативная маршрутизация обращений в профильные ведомства и организации-партнёры. Через форму «Задать вопрос» предоставляются индивидуальные юридические и социальные консультации. СоцГид «Мирон» доступен в мессенджерах Макс и Telegram.
За период внедрения, всего в системе зарегистрировано 405 пользователей, которые задали 57 вопросов, отправили 2 жалобы и 5 обращений через онлайн-приемную.
Узнать о культурных мероприятиях, получить консультацию по мерам поддержки, записаться на консультацию с помощью чат-бота СоцГид «Мирон» можно в MAX: max.ru/miron87_bot
В рамках форума была организована работа выставки-ярмарки: делегация Чукотского АО представила на ней работы Семейных мастерских округа и ребят Чукотского окружного социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних.
XVII Всероссийский форум «Вместе – ради детей! В фокусе – семья!» – ежегодное масштабное мероприятие, проводимое Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в партнерстве с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
Профессиональная диалоговая площадка Форум объединяет ведущих специалистов-практиков, работающих с семьями и детьми в российских регионах, представителей федеральных и региональных органов власти, уполномоченных по правам ребенка, представителей муниципалитетов, руководителей государственных учреждений и социально ориентированных НКО.
