Не каждый день можно услышать о том, как ошибки социальных служб становятся причиной долгих ожиданий для граждан. Главной героиней этой истории стала женщина, которая столкнулась с трудностями при оформлении своей пенсии по старости из-за невидимых глазу просчетов сотрудников Социального фонда России (СФР), сообщает НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы .
В поисках правды
Достигнув пенсионного возраста, гражданка обратилась в СФР с просьбой о назначении страховой пенсии. Однако вскоре ей сообщили, что стаж работы не достаточный, и для начисления пенсии не хватает трех лет. Ей предложили два варианта: продолжать работать, чтобы накопить недостающий стаж, или ждать еще пять лет, чтобы получить социальную пенсию.
Долгое время женщина пыталась разобраться в причинах, почему ее стаж оказался недостаточным. В ходе расследования выяснилось, что при оформлении ее заявления не были учтены периоды отпуска по уходу за детьми до полутора лет, что и составило недостающие три года. Основным препятствием стало отсутствие необходимых документов — свидетельств о рождении и достижении детьми возраста 1,5 лет.
Поразительный прогресс и судебные разбирательства
Ситуация усугублялась тем, что работники фонда не объяснили, какие документы необходимы для учета этих периодов. Лишь спустя два года женщина получила список требуемых документов и подала их. Поскольку СФР отказался выплачивать пенсию за весь прошедший срок, она решила обратиться в суд для защиты своих прав.
В ходе судебных разбирательств истец утверждала, что недостаток информации от сотрудников фонда стал основным фактором задержки в назначении пенсии. Однако суд первой инстанции не принял ее доводы, указав, что решение о назначении пенсии основывается исключительно на предоставленных документах, и на момент первого обращения необходимый стаж был недостаточен. Аргументы о неполной информации не были признаны достаточными, и суд оставил решение без изменений.
Решение Верховного суда
Тем не менее Верховный суд в своих выводах подчеркнул, что СФР обязан предоставлять гражданам полную информацию о необходимых документах для учета различных периодов стажа. В данном случае фонд не выполнил эту свою обязанность, что и стало причиной двухлетней задержки в получении пенсии женщиной.
В итоге дело было направлено на повторное рассмотрение, и суд первой инстанции в вынесенном решении обязал СФР выплатить женщине неполученную пенсию за два года. Это решение стало важным шагом в признании ответственности социальных служб за информирование своих граждан.
