Представьте, каково это - подойти к банкомату в день выплаты пенсии, ввести пин-код и увидеть на экране ноль. Это не просто досадная ситуация, а реальность для пожилой женщины из небольшого города Александрова, где она столкнулась с настоящей катастрофой, сообщает Дзен-канал "Юрист на связи".
Когда пенсия – это единственная надежда
Для многих пожилых людей пенсия — это не просто дополнительный доход, а единственный способ обеспечить свое выживание. Выплата средств нужна на:
- Оплату коммунальных услуг;
- Покупку продуктов и лекарств;
- Небольшие накопления на непредвиденные расходы.
Но у нашей героини, именуемой в судебных материалах как З.Л.И., случилось нечто ужасное. Судебные приставы уведомили Сбербанк о существующем долге перед "Почта Банком", и начался самый настоящий кошмар.
Семь месяцев без средств
По закону, судебные приставы могут удерживать у должника не более 50% его дохода, чтобы он мог обеспечить минимум для жизни. Однако Сбербанк поступил иначе, удерживая 100% пенсии пенсионерки с октября 2016 года по март 2017 года. Каждый день она сталкивалась с беспомощностью, когда не могла даже купить хлеб или лекарства.
Женщина обращалась в банк, но её жалобы игнорировались. В системе она стала просто еще одной строкой в реестре должников.
Вмешательство прокуратуры
Лишь в июле 2017 года прокуратура вмешалась и запросила у Сбербанка объяснения причин, по которым женщина лишалась всех средств. В результате вмешательства, банк признал свою ошибку и вернул ей 17 852 рубля — половину удержанных выплат. Но для пенсионерки это было уже маловато, ведь пережитый ужас остался. В 2023 году она подала иск к банку на 1,5 миллиарда рублей за моральный вред, а также потребовала привлечь к ответственности Германа Грефа. Это был её крик про помощи в системе, которая никогда не прощает.
Суд первой инстанции признал, что банк действительно виновен и наложил на него выплату компенсации в 12 000 рублей, что, безусловно, не могло покрыть все страдания женщины.
Однако, когда дело дошло до апелляции, Владимирский областной суд отменил это решение, указав, что банк лишь исполнял закон, а пенсионерка опоздала с подачей иска. Система снова показала свою бездушность, оставив человека без помощи.
