С 10 октября 2025 года для обращения на горячую линию Социального фонда России вводится новый механизм защиты персональных данных. Теперь гражданам для получения консультаций по вопросам пособий, льгот и пенсионных прав необходимо будет сообщить специальный секретный код, пишет Дзен-канал "Роскачество".
Как получить секретный код
Чтобы воспользоваться новыми услугами, нужно предварительно зарегистрировать персональный код. Существует два способа его получения:
- Личное обращение: Для установки кода гражданам нужно посетить одно из отделений Социального фонда с паспортом, СНИЛС и заполненным заявлением, в котором указывается номер телефона, с которого будет осуществляться звонок на горячую линию. При этом заявитель может обратиться в любое отделение вне зависимости от своего региона.
- Через портал «Госуслуги»: Этот вариант позволяет зарегистрировать код онлайн. Однако при следующих обращениях потребуется подтверждение, включая номер СНИЛС.
Что означает секретный код
Секретный код представляет собой последовательность длиной до 10 символов или ответ на контрольный вопрос, выбранный из предложенного списка. В него входят такие пункты, как девичья фамилия матери, любимое блюдо, кличка питомца, имя любимого писателя или номер школы. Важно отметить, что изменение ранее установленного кода возможно только при личном визите в офис Социального фонда с пакетом необходимых документов — паспорта и СНИЛС.
Это нововведение направлено на обеспечение безопасности личных данных россиян и упрощение процесса получения важной информации по социальным вопросам. Имея под рукой секретный код, граждане смогут уверенно обращаться за поддержкой, не опасаясь утечки информации.
