Форум проходил в Екатеринбурге с 23 по 25 сентября. Члены Экспертного клуба форума подвели итоги работы и назвали лидеров в 8 номинациях. В номинации «Цифровые решения в интересах семьи и детей» лидером стал проект Соцгид «Мирон».
Проект реализуется на Чукотке с 2025 года и ориентирован на помощь в первую очередь родителям и законным представителям детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья, жителям пожилого возраста и инвалидам, семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также всем заинтересованным жителям округа, нуждающимся в социальной поддержке и информации о мерах поддержки.
Соцгид «Мирон» даёт возможность получить информацию, задать вопрос и получить ответ в режиме реального времени, записаться на специализированный транспорт без обращения в учреждение соцобслуживания лично, оставить жалобу, а жители МО Певек могут подать обращение в онлайн-приемную «Семейный совет» в рамках реализации отделения «Семейный многофункциональный центр». С помощью этого инструмента ведётся приём и обработка письменных обращений граждан по вопросам социального обслуживания, выплат, правовой помощи, выполняется оперативная маршрутизация обращений в профильные ведомства и организации-партнёры. Через форму «Задать вопрос» предоставляются индивидуальные юридические и социальные консультации. СоцГид «Мирон» доступен в мессенджере Макс.
За период внедрения, всего в системе зарегистрировано 405 пользователей, которые задали 57 вопросов, отправили 2 жалобы и 5 обращений через онлайн-приемную.
XVII Всероссийский форум «Вместе – ради детей! В фокусе – семья!» – ежегодное масштабное мероприятие, проводимое Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в партнерстве с органами исполнительной власти субъектов РФ.
