Сотрудники Департамента в составе региональной команды проходят обучение по программе «Оптимизация государственных сервисов» Высшей школы государственного управления Президентской академии.
Обучение реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей» и нацелено на переход госорганов от функционального подхода к решению конкретных задач граждан.
Ключевые цели:
внедрение клиентоцентричного подхода;
создание сервисов под реальные потребности граждан;
применение инструментов процессного управления.
Обучение проходит в смешанном формате - стратегические сессии, онлайн-модули, проектная работа.
Среди слушателей — представители органов исполнительной власти и местного самоуправления большинства субъектов РФ.
Результатом обучения станет не только повышение квалификации специалистов, но и улучшение качества госсервисов для граждан.
