Телефонный спам стал настоящим бедствием для миллионов россиян, и государство решило, наконец, взять ситуацию под контроль. По информации МВД, убытки от действий мошенников в 2024 году составили 200 миллиардов рублей, и это число неуклонно растет. На фоне этой угрозы вступил в силу Федеральный закон от 1 апреля 2025 года № 41-ФЗ, который изменяет правила игры и помогает людям бороться с надоедливыми звонками.
Что изменилось в борьбе с телефонным спамом?
С введением нового законодательства телефонный спам определяется более чётко. Теперь под запрещённую деятельность попадают не только коммерческие обращения, но и любые массовые или автоматизированные звонки без верхней согласия абонента. Это означает, что даже звонки, которые маскируются под «информирование», становятся незаконными.
Закон выделяет две основные категорические нарушения:
- Автоматические и массовые вызовы без предварительного согласия абонента.
- Звонки от компаний без обязательной маркировки, что затрудняет идентификацию звонящего.
Важно помнить, что согласие на получение таких звонков должно быть явно выражено, например, через личные действия. Молчание или галочки в договорах больше не учитываются.
Новые права граждан в условиях телефонного спама
С 1 сентября 2025 года россияне получили возможность полностью отказать от массовых и автоматических звонков. Для этого нужно просто подать соответствующее заявление оператору связи. Это можно сделать через личный кабинет на сайте оператора, в мобильном приложении или непосредственно в офисе. Оператор обязан прекратить массовые звонки на следующий день после обращения. Выражение отказа не требует каких-либо обоснований, и оно должно быть исполнено в обязательном порядке, за исключением звонков от государственных структур.
Обязанности бизнеса и новые меры защиты
Теперь компании и индивидуальные предприниматели обязаны получать явное согласие пользователей на такие звонки и маркировать их информацию. При входящих вызовах на экране телефона появится название компании или ИП, а также категория звонка. Продвигать свои услугиван лишь при наличии полного согласия абонента в легальной плоскости.
Поскольку новые правила вступили в силу, они также вводят запреты на использование незарегистрированных SIM-карт и иностранные мессенджеры для связи с клиентами. Все изменения направлены на защиту граждан от мошеннических действий, делая общение безопаснее и прозрачнее.
