Пассажиры, планирующие полеты внутри страны, могут быть приятно удивлены, узнав о своем праве на бесплатный провоз маленького ребенка. На внутренних рейсах разрешается размещение одного ребенка до 2 лет без необходимости приобретать отдельное место. Более того, законы запрещают рассаживание детей до 12 лет вместе с родителями при выборе мест в самолете, сообщает Дзен-канал "Госуслуги".
Компенсации при задержках и отменах
При возникновении задержки или отмены рейса, пассажиры имеют право на ряд бесплатных услуг в зависимости от времени ожидания:
- Если задержка превышает 2 часа, авиакомпании предоставляют прохладительные напитки и возможность сделать два телефонных звонка или отправить электронные сообщения.
- Если время ожидания составляет более 4 часов, пассажиры могут рассчитывать на горячее питание, а затем — на новое горячее питание каждые 4 часа в дневное время и каждые 6 часов ночью.
- При задержке более 8 часов во время дня и 6 часов ночью предлагается размещение в гостинице с бесплатной транспортировкой от аэропорта и обратно.
Возврат билетов и распределение багажа
Также стоит отметить, что у пассажиров есть возможность вернуть деньги, даже если билет не подлежит возврату, в случае отмены или задержки рейса, а также по причинам, связанным с состоянием здоровья пассажира или членом его семьи.
При совместных путешествиях пассажиров разрешается распределять вес багажа. Например, если общий лимит составляет 20 кг на человека, один пассажир может иметь 15 кг, а другой — 25 кг без дополнительных затрат, при условии, что вес на одного не превышает 30 кг.
Правила бесплатного провоза ручной клади
Каждый пассажир имеет право на бесплатный провоз ручной клади, хотя нормы зависят от авиаперевозчика. Минимальный вес ручной клади составляет 5 кг. Кроме того, пассажиры могут брать с собой в салон:
- букет цветов;
- верхнюю одежду;
- детское питание;
- костюм в портпледе;
- детскую коляску или люльку (размеры должны соответствовать стандартам перевозчика);
- лекарства, необходимые в течение полета;
- средства передвижения, такие как костыли или кресло-коляску, если они помещаются в салоне.
Не стоит забывать, что забытые вещи в самолете хранятся в аэропорту в течение 6 месяцев, после чего могут быть утилизированы. Если происходит утеря багажа, пассажир может подать заявку на его поиск — и если вещи не будут найдены в течение 21 дня, он может получить компенсацию.
