В 2025 году многие граждане вновь сталкиваются с пристальным вниманием коллекторов, и это не всегда приятно. Неправомерные действия со стороны взыскателей могут заставить должников нервничать, создавая сложные ситуации на работе и в личной жизни, сообщает Дзен-канал "Юридический навигатор: от прав к решениям".
Что говорят законы?
Согласно действующему Федеральному закону от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ, деятельность коллекторов строго регламентируется. Этот закон определяет рамки, в которых агентства могут действовать, и защищает должников от чрезмерного давления и недобросовестных методов.
Запреты для коллекторов
Государственная дума выделяет основные запрещенные действия, которые коллекторы не имеют права совершать. Важно знать, что:
- Коллекторы не имеют права сообщать о долге работодателю или распространять информацию о финансовых проблемах в кругу друзей и знакомых.
- Анонимные звонки и сообщения также подлежат запрету; коллектор обязан представиться и предоставить информацию о себе и компании.
- Подразумевается полное отсутствие давления – ни физического, ни психологического. Угрозы, шантаж или унижение недопустимы.
Куда обращаться за защитой?
Если права нарушаются, не стоит оставаться в стороне. Вот основные инстанции, куда можно обратиться:
- Федеральная служба судебных приставов (ФССП): контролирует деятельность коллекторов и принимает жалобы на нарушения.
- Роскомнадзор: защищает права на неприкосновенность частной жизни и рассматривает случаи неправомерной обработки персональных данных.
- Роспотребнадзор: контролирует соблюдение прав потребителей и может рассмотреть случаи, связанные с передачей прав требования.
Знание своих прав и обязанностей поможет каждому гражданину защититься от недобросовестных взыскателей. Не позволяйте нарушителям угнетать вас — действуйте!
