Ситуация, когда человек полностью расплатился с кредитом, а после этого начинает получать требования о долгах от коллекторов, становится всё более распространенной. Пострадавшие клиенты вспоминают, как однажды, выполнив все обязательства перед банком, они вновь оказались в роли должников, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Скандалы вокруг взысканий
Недавние события, связанные с бывшим банком «Траст», подчеркивают весь абсурд этой ситуации. Банк перепродал коллекторам задолженности, которые были полностью погашены клиентами много лет назад. Такие действия вынуждают людей доказывать свою правоту и фактическую отсутствие долга.
По словам экс-клиентов «Траста», коллекторы терроризируют их постоянными звонками, проявляя грубость и не предоставляя информации о возможности обратной связи. В Союзе коллекторов отмечают, что такие случаи часто являются результатом работы «черных» агентств, которые не стесняются вымогать деньги. При этом легальные компании не покупают закрытые долги.
Что делать при преследовании коллекторов?
- Ограничить общение с коллекторами. Не поддаваться на провокации и не передавать личную информацию.
- При желании можно подать жалобы на угрозы и вымогательства в полицию или ФССП.
- Если обращения не прекращаются, можно сменить телефонный номер для избежания дальнейших контактов.
Что делать, если дело доходит до суда?
Покупатели просроченных долгов могут попытаться получить судебный приказ, что может привести к передаче дела судебным приставам. Важно в этом случае заявить об отмене приказа. Если же коллекторы подают иск, процесс может перейти в обычное судебное разбирательство.
Для защиты достаточно предоставить документы, подтверждающие погашение задолженности. Если квитанции утеряны, можно обратиться в банк с просьбой восстановить историю движения средств по счету.
Хотя случаи неуплаты по уже исполненным обязательствам не должны возникать, следует помнить о нюансах, связанных с просрочками. В случае задержек по выплатам к основной сумме могут добавляться проценты и штрафы, что может быть законно.
Также важно знать, что кредитные договора не могут быть расторгнуты в одностороннем порядке через суд в пользу должника. Важно придерживаться законных методов и оставаться в курсе своих прав при взаимодействии с коллекторами.
